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Kundendienst / Online Sachbearbeiter m/w

Für unsere Filiale in Lage/Lippe suchen wir Unterstützung im Bereich Kundendienst und Online Sachbearbeitung. Die ausgeschriebene Stelle ist der Verkaufsleitung unterstellt.

 

Aufgabengebiet:

• Ihr Schwerpunkt liegt in erster Linie auf der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Dritten in allen Fragen des Geschäftsfeldes
• Als kompetenter Kundenbetreuer übernehmen Sie die Annahme, Bearbeitung, Entscheidung und Beantwortung von allgemeinen und komplexen Anfragen genauso wie die Beratung und den Verkauf von Produkten sowie die Entgegennahme von Beschwerden oder Reklamationen
• Sie führen die standardisierte Korrespondenz mit Kunden und bearbeiten Kundenaufträge termingerecht und ordnungsgemäß
• Sie unterstützen den Contentmanager in der Pflege des Webshops, des Warenwirtschaftssystems und unseren Verkaufsplattformen (ebay, Amazon, Rakuten, etc.)
• Das Verfassen von Kurztexten und Produktbeschreibungen, sowie Informationsmails
• Bildbearbeitung in Photoshop o.a.
• Koordination und Umsetzung von Projekten in enger Abstimmung/Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Möbel
• Gute PC–Kenntnisse sind ebenso unverzichtbar wie Kenntnisse des MS Office -Pakets und HTML
• Sicherheit im Umgang mit gängigen Grafik- und Layoutprogrammen
• Erfahrung in der Bedienung eines Content Management Systems
• Erfahrungen im Texten und sichere Rechtschreibung
• Freude am Verkauf und am Umgang mit Menschen
• Angenehme Telefonstimme mit deutlicher Aussprache
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
• Eigenmotivation, Ideenreichtum und selbständiges lösungs- und zielorientiertes Handeln
• Teamfähigkeit und herausragendes Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Mobilität, Flexibilität und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

Arbeitsort: 32791 Lage/Lippe, Triftenstr. 1

Arbeitszeit: Vollzeit (40 Std./Woche)

Bei DeWall Design erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufstrebendem Unternehmen mit flachen Hierarchien. Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken voll einbringen, sich weiterentwickeln und an spannenden Herausforderungen wachsen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen senden Sie bitte per Email an: bewerbung@dewall-design.de